No dejes que los vendedores telefónicos llamen a tu celular.
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El Registro Nacional No Llame es una buena manera de mantener su número de teléfono fuera de las listas de llamadas de los vendedores por teléfono. Mucha gente se pregunta si existe una protección similar para los números de teléfono celular. Descubra lo que puede hacer para mantener la privacidad de su número.
Registrar teléfonos móviles en listas de No llamar
Si bien no existe una lista de llamadas no específica para teléfonos celulares, estos números se pueden incluir en la lista general. Para protegerse de recibir llamadas de telemercadeo no deseadas , registre su número de teléfono celular, junto con el número de teléfono de su casa, en el Registro Nacional No Llame . Se pueden agregar hasta tres números de teléfono a la vez, y debe tener un correo electrónico válido para registrarse en línea.
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También puede registrar un número de teléfono celular llamando al 1-888-382-1222 desde el teléfono que desea colocar en el registro.
Los vendedores por teléfono tienen 31 días para eliminar su nombre de las listas, así que marque la fecha en que se registró por primera vez en un calendario para realizar un seguimiento de cuándo puede esperar que se detengan las llamadas no deseadas. El registro no caduca.
Ley de protección de los consumidores de teléfonos
Protección Federal
La ley federal conocida como Ley de protección de los consumidores de teléfonos (TCPA), aprobada por primera vez en 1991 y revisada en 2003, tiene reglas para proteger a los usuarios de teléfonos celulares de recibir llamadas telefónicas de telemercadeo.
En 47 U.S.C. § 227 , la ley establece que está prohibido que los usuarios de teléfonos móviles reciban llamadas de telemercadeo marcadas automáticamente. Hay algunas excepciones a esta regla, incluidas las llamadas realizadas con fines de emergencia y las realizadas por organizaciones sin fines de lucro exentas de impuestos.
Tenga en cuenta que las reglas que lo protegen de recibir llamadas en su teléfono celular no se aplican si da su consentimiento para usar el número de teléfono a una empresa u organización y sus afiliadas. Consentimiento significa que le ha dado permiso a la compañía para llamarlo. Esto a menudo se hace cuando da su número de teléfono celular para fines de contacto o como parte de la información personal al solicitar un servicio o líneas de crédito. Asegúrese de comprender cualquier documento escrito o acuerdo verbal que requiera que dé su número de teléfono antes de firmar o aceptar.
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Leyes y listas estatales
Además de las leyes y regulaciones federales, muchos estados aprobaron sus propias leyes similares a la TCPA y no mantienen listas de llamadas para teléfonos residenciales y celulares. Consulte con el fiscal general o la oficina de defensa del consumidor de su estado para averiguar qué restricciones adicionales existen en el lugar donde vive.
Normas éticas de la empresa de telemercadeo
Muchas organizaciones de marketing consideran una mala práctica comercial llamar a los usuarios de teléfonos móviles que no han dado su consentimiento para recibir tales llamadas. Por ejemplo, el Directrices de la Asociación de marketing directo para prácticas comerciales éticas declarar que las empresas miembro no deben llamar a un teléfono celular a menos que se haya dado su consentimiento antes de la llamada.
Muchas empresas mantienen sus propias listas de llamadas no llamadas internamente. Si recibe una llamada de una empresa de la que preferiría no tener noticias, solicite que su número se incluya en su lista.
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Rumores de telemercadeo de teléfonos móviles
Abundan los rumores en Internet sobre las formas en que los vendedores telefónicos pueden comunicarse con usted a través de su teléfono celular. Separe la verdad del mito antes de pasar estos correos electrónicos o mensajes de redes sociales.
Mito de la fecha de registro
Muchos mensajes reenviados incluyen una fecha en la que debe registrar su teléfono para estar protegido de los mensajes de telemercadeo. Se pueden ver ejemplos de estos mensajes en Snopes.com . La verdad es que no es necesario que registre su número de teléfono antes de una fecha determinada, y el registro no caduca.
Mito del directorio de teléfonos móviles
Otro rumor común es que un directorio inalámbrico 411 facilitará la localización de números de teléfonos celulares al hacerlos públicos y / o entregárselos a los vendedores por teléfono. Esto también es falso. A partir de 2011, el Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) dice que la idea está recién en etapas de desarrollo y que todas las leyes se seguirán aplicando con respecto al telemarketing de teléfonos celulares. La Comisión Federal de Comercio (FTC) también señala que aquellos que desarrollen el registro 411 requerirían el consentimiento de cualquiera que desee ser incluido en la lista y que dicha lista no estará disponible para los vendedores por teléfono.
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Últimas protecciones para usuarios de celulares
Las últimas protecciones para los usuarios de teléfonos celulares provienen de una interpretación de la TCPA con respecto a cobradores de deudas que utilizan servicios automatizados y aquellos que sienten que deben cumplir con los mismos estándares que otras empresas de telemercadeo. Esto significa que los consumidores no deberían tener que aguantar llamadas de agencias automáticas de cobro de deudas en sus teléfonos móviles.
Proteja su número de celular
La mejor manera de evitar recibir solicitudes no deseadas en su teléfono celular es dar su número únicamente a amigos y familiares. Rechace dar a las compañías su número de celular e incluya su celular en el Registro Nacional No Llame para protección adicional. Mantenga sus líneas libres y su número privado.
