El procedimiento de inicio de sesión de Facebook es relativamente sencillo. Sin embargo, de vez en cuando, algunas personas experimentan problemas. Hay varias razones por las que puede tener problemas para iniciar sesión en Facebook. Incluso el más mínimo de los errores puede resultar en un error de inicio de sesión, pero las soluciones adecuadas son igualmente accesibles.
Se ingresó información incorrecta
Si ingresa la dirección de correo electrónico o la contraseña incorrectas, se producirá un error de inicio de sesión. Un error de ortografía o de escritura significará que el sistema no lo reconocerá.
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Solución: Vuelva a escribir esta información para comprobar si el problema se debe a una información incorrecta o a otra cosa. También debe volver a escribir manualmente la información de inicio de sesión y contraseña si está utilizando la función de cortar y pegar. Esto asegura que la información se ingrese correctamente. Recuerde que la información de inicio de sesión distingue entre mayúsculas y minúsculas; compruebe que la tecla de bloqueo de mayúsculas del teclado no esté habilitada.
Consejo: Use el botón 'Recordarme' en Facebook para almacenar su información si su computadora es privada. Sin embargo, no lo hagas en una computadora pública o compartida, ya que podría dar acceso a tu cuenta a otras personas.
Dirección de correo electrónico o contraseña olvidadas
Se necesitan tanto su dirección de correo electrónico como su contraseña para iniciar sesión en Facebook. Es imposible iniciar sesión en el sistema sin uno o ambos de estos datos, ya que Facebook no lo reconocerá.
Solución: Si olvida su dirección de correo electrónico o contraseña, la ayuda está a su alcance. La Ayuda de Facebook Las páginas lo guiarán a través del proceso de obtención de esta información. Es una buena práctica cambiar las contraseñas con regularidad, y Facebook también brinda instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo. Facebook también puede ayudarte recupera tu cuenta utilizando el correo electrónico o el número de teléfono adjunto a su cuenta. Si olvidó por completo su correo electrónico y número de teléfono asociados con la cuenta, seleccione la opción 'Olvidé mi cuenta' en la página siguiente.
Consejo: Si espera un correo electrónico de Facebook, verifique su filtro de correo no deseado y la carpeta de correo no deseado en caso de que el mensaje se entregue allí en lugar de su bandeja de entrada principal.
Dirección de correo electrónico inválida
Facebook no permite cuentas de correo electrónico genéricas. Por ejemplo, una dirección de correo electrónico que comience con 'info @' no se puede utilizar para una cuenta de Facebook. Las direcciones de correo electrónico genéricas y algunas direcciones comerciales pueden ser consideradas por el sistema como spam. Si es así, el sistema bloqueará su entrada y no podrá registrarse para obtener una cuenta.
Solución: Asegúrese de utilizar una dirección de correo electrónico permitida. Facebook anima a los usuarios a utilizar una dirección de correo electrónico personal siempre que sea posible.
Consejo: Si su dirección de correo electrónico 'real' es genérica, abra una nueva cuenta de Gmail o Yahoo! cuenta de correo electrónico para utilizar para su registro de Facebook.
La página de inicio de sesión no se actualiza
Otro problema común es que la página de inicio de sesión no se carga o no se actualiza correctamente. Esto podría deberse a que las cookies no están activadas en su computadora.
Solución: Cada navegador tiene diferentes instrucciones sobre cómo configurar las cookies. Las instrucciones para algunos de los navegadores web más populares se proporcionan a través de los siguientes enlaces.
Consejo: Es posible que también deba borrar la memoria caché de su navegador. Un 'caché' es algo que crea su navegador donde 'guarda' los datos de las páginas que ha visitado. Esto permite que las páginas se carguen mucho más rápidamente. Sin embargo, también puede significar que si hubo cambios en una página desde que la visitó, su navegador puede mostrarle la versión anterior en lugar de la más reciente. En la mayoría de los navegadores, puede limpiar el caché visitando la pestaña Configuración o Herramientas.
Registrado con un número de teléfono
Usted registró su cuenta de Facebook en su teléfono celular y no puede iniciar sesión en Facebook desde su computadora.
Solución: Use su número de teléfono celular en lugar de una dirección de correo electrónico para iniciar sesión. Una vez que haya iniciado sesión, puede cambiar su información de inicio de sesión a la que desee.
Consejo: Es una buena idea conectar su cuenta de Facebook con una dirección de correo electrónico y un número de teléfono. Esto también facilitará la recuperación de su cuenta si se ve comprometida o si olvida su información de inicio de sesión.
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Obtener ayuda con Facebook
Facebook ofrece mucha ayuda a los usuarios. Hay un Centro de ayuda completo con consejos y sugerencias detallados para los usuarios que tienen problemas de inicio de sesión u otros. El Centro de ayuda desglosa todos los problemas y cuestiones por tipo, lo que hace que navegar por estas páginas sea una tarea relativamente sencilla. Utilice la barra de búsqueda en la parte superior de la página para encontrar la solución que necesita.
Con frecuencia, Facebook también publica problemas de todo el sistema en sus Problemas conocidos página. Marque aquí si tiene un problema de inicio de sesión para el que no puede encontrar una solución fácilmente; puede ser un problema temporal que ya se está abordando.
Si todavía tiene problemas de inicio de sesión y ha examinado todas las causas posibles, entonces Facebook tiene una Foro de la comunidad de ayuda donde puede publicar su problema y obtener comentarios de otros usuarios y miembros del equipo de ayuda de Facebook.
Informe sus problemas
Si tiene dificultades para iniciar sesión en Facebook y parece ser un error nuevo o desconocido, asegúrese de reporta tu error . Las soluciones solo se pueden encontrar si se reconoce el problema, así que asegúrese de presentar un informe de error cada vez que encuentre un problema.
