¿Cuál es la historia de Sephora?

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Escaparate de Sephora

Desde su desarrollo en la década de 1970, Sephora se ha convertido en una cadena de tiendas de cosméticos de gran éxito. La compañía tiene escaparates en países de todo el mundo y, en la actualidad, el nombre Sephora es sinónimo de belleza, estilo, diversión y elegancia. Esta cadena de tiendas continúa creciendo y no muestra signos de desaceleración, lo que hace que los entusiastas de la cosmética se regocijen en todas partes.





Historia histórica de Sephora

Parte del éxito de Sephora se debe a la capacidad de la empresa para adaptarse y desarrollarse con el tiempo. Desde la expansión global hasta la creación de una fuerte presencia en la web, la empresa ha realizado muchos cambios a lo largo de los años.

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Antes de Sephora: Tienda 8 - 1969

De acuerdo con la Historia de la Compañía , lo que ahora es Sephora comenzó como una pequeña perfumería en Limoges, Francia, llamada Shop 8. Dominique Mandonnaud quería proporcionar un lugar para que los clientes probaran los productos antes de realizar una compra, algo casi inaudito en ese momento. Los productos se agruparon por tipo, no por marca. Para 1979, se habían abierto 12 tiendas más.





Sephora comienza - 1970

Tienda Sephora en París

Tienda Sephora en París

La cadena Boots PLC del Reino Unido, que se convirtió en las 38 tiendas de la marca Sephora que Mandonnaud compraría más tarde, comenzó en París . Este grupo de tiendas se asoció con un grupo de grandes almacenes, Nouvelles Galeries. Desafortunadamente, estas tiendas no fueron muy rentables.



Shop 8 y Sephora Combine - 1993

Mandonnaud compró la cadena Sephora en 1993, según la historia de la empresa. Esto significó fusionar las 38 tiendas Sephora con sus 12 tiendas Shop 8.

Lanzamiento de la marca Sephora - 1995

En 1995, la historia de la empresa Sephora informa que lanzó una marca con su propio nombre. La marca Sephora incluía productos para el cuerpo y el baño.

Globalización - 1997

En 1997,Louis Vuittony Moet Hennessey compró la cadena . Mandonnaud se jubiló cuando cumplió 50 años. Desde entonces, la marca Sephora se ha diversificado en 30 países de todo el mundo. En 1998, Sephora se había expandido a Italia, Portugal, España y Polonia.



Expansión en los Estados Unidos - 1999

Sephora informa que abrieron su primera tienda en los Estados Unidos en la ciudad de Nueva York en 1998. Hoy, hay más de 250 tiendas independientes en los Estados Unidos. Muchas de las tiendas independientes de EE. UU. Se encuentran en grandes centros comerciales.

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Compras en línea - 1999

Además del impresionante número de tiendas de la compañía, Sephora ahora ofrece sus productos a la venta en su sitio web. Según la compañía, el sitio de EE. UU. Se lanzó en 1999 y la versión canadiense siguió en 2003. Si bien los clientes en línea no pueden beneficiarse del programa de muestreo en la tienda de la compañía, la conveniencia de comprar en línea es un atractivo para muchos. Además, la tienda en línea puede tener marcas y productos que las tiendas locales no tienen. Con la política de devolución integral, la compra es mayoritariamente libre de preocupaciones.

Programa de fidelización de clientes - 2003

Somos sephora informa que en 2003, la empresa inició su programa Beauty Insider. Este programa permite a los clientes ganar puntos mientras compran. A medida que se acumulan los puntos, los clientes pueden recibir pequeños obsequios. Hay tres niveles por los que progresa a medida que gana puntos en sus compras: Beauty Insider, VIB y VIB Rouge.

Sephora en Montreal, Canadá

Sephora en Montreal, Canadá

Primeras tiendas canadienses - 2004

Tras el éxito de su presencia en línea con los consumidores canadienses, Sephora informa que lanzó su primera tienda canadiense en Toronto en 2004. Al igual que sus contrapartes estadounidenses, muchas tiendas Sephora canadienses están ubicadas en centros comerciales.

Barras de belleza - 2005

We Are Sephora explica que la empresa llevó la idea de 'probar antes de comprar' un paso más allá en 2005. Fue entonces cuando introdujeron las barras de belleza, que se hicieron populares en las tiendas de Sephora.

Sephora Inside JCPenney - 2006

Como parte del esfuerzo continuo de Sephora para llegar a la mayor cantidad posible de aficionados a la belleza, la compañía se asoció con las tiendas JCPenney en 2006 para crear 'Sephora Inside JCPenney', un concepto de tienda dentro de una tienda. Existen más de 485 de estas mini-versiones de las tiendas independientes de Sephora. A menudo no contienen tantos productos, pero funcionan de la misma manera con el muestreo y el programa Sephora Beauty Insider.

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Trabajando en equipo con Pantone - 2013

Sephora + Pantone Universe ™

Sephora + Pantone Universe ™

En 2013, We Are Sephora informa que la empresa se asoció con Pantone para crear un selector de tonos. Pantone no solo anuncia un 'color del año' cada año, esta adición al repertorio de asistencia de maquillaje de Sephora le permite seleccionar sus características (color de ojos, color de piel y color de cabello) de un menú desplegable para crear paletas que incluyen la sombra del año en las formas más hermosas para que la uses. Elija entre varias combinaciones de colores y obtenga el tutorial paso a paso sobre cómo recrear sus favoritos y qué productos usar.

Secretos del éxito

La empresa Sephora es conocida por algunas características especiales, que incluyen las siguientes:

  • Uno de los aspectos únicos del desarrollo de la marca Sephora es el concepto de muestreo en la tienda, que comenzó desde el inicio de la cadena y es fundamental para su éxito continuo.
  • Política de devoluciones: la empresa es conocida por su política de devoluciones flexible que incluye reembolsos completos, créditos en la tienda o cambios.
  • Eventos: Algunas tiendas Sephora ofrecen consultas y otros eventos para clientes y clientes. Estos eventos varían según la ubicación.
  • Amplia variedad de líneas de productos: puede encontrar de todo, desde la propia marca de Sephora hasta marcas de alta gama de maquillaje, cuidado de la piel, cuidado del cabello y más.

Sephora, entonces y ahora

Sephora ha crecido bastante en las últimas tres décadas. La compañía ha avanzado en varios países, haciendo un nombre y una marca por sí misma. La industria de los cosméticos sigue creciendo y es muy probable que Sephora se expanda y crezca junto con ella.

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