Cada situación de cierre de negocios tiene diferentes detalles. El tipo de negocio dictará las acciones que usted, sus clientes o proveedores deberán tomar antes de que el negocio cierre definitivamente. Para desarrollar una carta personalizada que satisfaga sus necesidades, comience con una carta modelo y adapte la redacción para reflejar los detalles de su situación particular.
Plantillas de cartas de cierre de negocios
Si está administrando el proceso de cierre de una empresa, puede ser apropiado que envíe cartas a sus clientes y proveedores. Aquí se proporcionan ejemplos de cartas para estas audiencias. Puede acceder a cada plantilla haciendo clic en la imagen correspondiente. Cada plantilla es un documento PDF personalizable que se puede guardar e imprimir según sea necesario. Mira estoguía de imprimiblespara obtener ayuda para trabajar con los documentos.
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Notificacion al cliente
Esta plantilla está diseñada para enviarse a los clientes para informarles que una empresa está cerrando. Es particularmente importante enviar este tipo de carta si los clientes necesitan recoger artículos en su ubicación o tomar algún otro tipo de acción antes de que la empresa deje de operar.
Descargue la notificación al cliente de la carta de cierre comercial.
Notificación al proveedor
Utilice esta carta para notificar a los proveedores que su organización dejará de operar, asegurándose de dar aviso suficiente para permitir la facturación final de la cuenta, el pago y la resolución de cualquier asunto pendiente.
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Descargue la notificación al proveedor de la carta de cierre comercial.
Razones para escribir una carta de cierre comercial
Una vez que haya tomado la decisión de cerrar su negocio, no es recomendable simplemente colgar un letrero de 'cerrado' en su puerta. Es mejor anunciar el cierre a sus clientes y proveedores con una carta formal. Han sido actores clave en sus actividades comerciales al comprar sus productos y servicios y, en el caso de proveedores, al brindarle productos y servicios que fueron fundamentales para su negocio. Como uno de sus actos finales de servicio al cliente, deberá advertirles con anticipación que su negocio ya no estará disponible.
La carta de cierre comercial es una excelente manera de crear un final profesional para surelación comercial actualy explique las acciones que deben tomar sus clientes y proveedores. El envío de este tipo de carta demuestra un esfuerzo de buena fe para comunicarse y adaptarse a aquellos con quienes su organización ha realizado negocios. También puede ayudar a garantizar que todos los asuntos se manejen antes del cierre, lo que puede ayudar a evitar que surjan posibles problemas legales en el futuro.
Tiempo de notificación de cierre
No existe una regla estricta sobre cuándo debe enviar uncarta de cierre comercial. La fecha de envío real dependerá de varios factores.
Clientes
Desea que sus clientes especiales se enteren por usted del cierre de su negocio, no a través de rumores o al descubrir una puerta cerrada sin previo aviso. Tener un aviso refuerza a sus clientes que cree que son especiales y les da la oportunidad de realizar las transacciones comerciales finales necesarias con usted.
En general, considere enviar por correo una carta de notificación de cierre o incluir una copia de la carta en su factura mensual al menos 30 días antes de la fecha de cierre. Una empresa de servicios, como una tintorería o un taller de reparación, deberá dar a los clientes el tiempo suficiente para que vengan y recojan sus pertenencias. Un negocio minorista probablemente querrá dejar mucho tiempo para unventa para reducir su inventario, y la carta de cierre comercial se publica antes de que comience la venta.
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Proveedores
Por lo general, es mejor informar a los proveedores de su intención de cerrar al menos 60 días antes de la fecha final de operación. Esto permitirá que haya suficiente tiempo para liquidar y cerrar las cuentas.
Consideración especial para planes futuros
Si usted esvender un negocioy planea abrir un nuevo negocio relacionado inmediatamente después, es posible que desee minimizar la cantidad de tiempo entre los dos. Por ejemplo, puede decidir posponer el envío de la carta de cierre de la empresa hasta justo antes de la fecha de cierre si está vendiendo su franquicia de limpieza y abriendo su propio servicio de limpieza.
Qué comunicar en su carta
Los objetivos clave de una carta de cierre comercial son expresar claramente los detalles del cierre comercial y agradecer sinceramente al lector por su negocio o servicio. Estas cartas no necesitan ser largas para ser efectivas. La carta debe:
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- Dígale al lector la fecha en que cerrará el negocio
- Informar al lector de cualquier cosa que necesite hacer (como recoger su tintorería, pagar su factura pendiente o entrar para la venta de cierre del negocio)
- Dígale al lector a dónde dirigir sus preguntas.
- Agradezca al cliente o proveedor por su negocio.
La carta no tiene que dar una razón por la que se cierra el negocio. Si el motivo es una buena noticia, como la jubilación del propietario, puede decidir incluir el motivo en la carta. De lo contrario, generalmente es mejor concentrar la carta en temas que son importantes para el lector, como lo que deben hacer y para cuándo.
Mantener la relación
Siempre es preferible dejar una relación comercial con una nota positiva. Incluso si nunca planea volver a ver o trabajar con una persona, es mejor ser útil, positivo y sincero en las cartas de cierre de negocios. Su profesionalismo hará que sea más fácil cerrar el negocio y puede darle una ventaja si sus planes comerciales futuros lo llevan a trabajar con estas mismas personas en el futuro.
