Agentes de viajes en cruceros

Suzanne Klasen, especialista en vacaciones de CruiseOne

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Cuando reserve un crucero, definitivamente es una buena idea considerar trabajar con un agente de viajes que se especialice en vacaciones en crucero. Comprar cruceros puede ser abrumador y es fácil cometer un error si no tiene experiencia específica en cruceros. Suzanne Klasen, especialista independiente en vacaciones con CruiseOne y Blogger de Cruise Talk Central , afirma, 'Un crucero nuevo puede reservar el crucero equivocado por el motivo equivocado. Un buen agente de viajes puede ayudarlo a determinar cuál es la mejor opción y también a encontrar la mejor oferta en ese crucero '.

Encontrar un agente de viajes en cruceros

Al seleccionar un agente de viajes para que lo ayude con sus planes de vacaciones en crucero, CruceroCritic recomienda verificar las credenciales, los conocimientos y el estado preferido con las líneas de cruceros. Klasen afirma: 'Los mejores agentes de viajes en cruceros son los que tienen un servicio personalizado, una experiencia real de crucero y acceso a precios y servicios para grupos en una amplia variedad de líneas e itinerarios de cruceros'.

Agencias específicas para cruceros

Puede resultarle beneficioso trabajar con una agencia de viajes que trabaje principal o exclusivamente con cruceros. Este tipo de agencias tienen un amplio conocimiento sobre cruceros, que es una forma de viaje altamente especializada, y a menudo tienen acceso a los mejores paquetes de cruceros de la industria, incluidas ofertas exclusivas disponibles solo para ellos. Tienen presencia en línea, pero también puede hablar con representantes por teléfono y, en algunos casos, interactuar con un especialista en cruceros en su área local.

CruiseOne

Con CruiseOne, obtiene el poder adquisitivo de una gran agencia y el servicio personal de consultores de vacaciones independientes. Puedes usar CruiseOne's sitio web corporativo para localizar un especialista en vacaciones por estado, una excelente opción si prefiere trabajar con un experto en cruceros en su área local. Como los especialistas en vacaciones de la compañía son propietarios de franquicias independientes, el servicio que reciba variará según con quién esté trabajando, aunque las ofertas disponibles y las opciones de comercio electrónico serán consistentes en toda la organización.

VacationsBySuzanne.com es el sitio web CruiseOne de Klasen. Tiene su sede en California y puede trabajar con clientes en cualquier parte del país. Ella misma ha sido un crucero de toda la vida, ha sido invitada destacada en Radio de crucero y disfruta de educar a los clientes sobre lo que ofrecen las diferentes líneas de cruceros.
También hay críticas positivas publicadas en línea para otros especialistas independientes en vacaciones que trabajan con CruiseOne, que incluyen Terry Croly y David Pyle y Montebello y asociados , también ubicado en California.

CruiseOne ha estado en el negocio durante más de 20 años.

Cruceros

Comercializándose como 'la agencia de cruceros más grande de Estados Unidos', Cruceros ofrece servicios de vacaciones específicos para cruceros y también ha estado en el negocio durante más de 20 años. Cuando trabaje con esta agencia, trabajará con empleados de la empresa en lugar de propietarios de franquicias independientes. Puede revisar los cruceros en el sitio web o llamar a un número gratuito para hablar con un representante que pueda ayudarlo con sus necesidades de planificación de vacaciones en crucero. Los testimonios de los clientes en el sitio web de la empresa son muy positivos, elogiando el conocimiento y la voluntad de ayudar de los agentes de reservas.

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Hermanos de crucero

Cruise Brothers ha estado en el negocio desde 1972 y ha estado ayudando a los clientes a reservar vacaciones en crucero durante más de 40 años. Según el sitio web de la compañía, es 'una de las agencias de cruceros familiares más grandes del país'. La agencia es operada por los hermanos de la vida real Russ y Steve Gelfuso. Puede reservar su crucero, e incluso algunos paquetes de vacaciones terrestres, a través de su sitio web o usar su número de teléfono gratuito para trabajar con un agente de viajes con experiencia en cruceros. El canal de cruceros se refiere a ellos como 'una de las agencias de cruceros más respetadas del país'.

Agencias de viajes locales generales

Las agencias de viajes locales generales también pueden proporcionar servicios de reserva de cruceros, aunque no se especializan específicamente en cruceros. Esta es una buena opción si desea trabajar con una empresa local y / o hacer arreglos de viaje adicionales a través de una sola agencia. Si desea trabajar con una agencia general, busque una en su área que tenga membresía y agentes certificados por la Asociación Internacional de Cruceros (CLIA) y que esté afiliada a las principales empresas o redes de viajes para que tengan acceso a los mejores paquetes de viajes.

Algunos ejemplos de agencias de viajes generales con experiencia en cruceros incluyen:

Viajes en carrusel (Minneapolis, MN)

Ubicado en Minneapolis, Minnesota, Viaje en carrusel cuenta con varios agentes certificados por CLIA que se especializan en cruceros. La agencia es representante de American Express Travel, por lo que definitivamente está asociada con una potencia en la industria de viajes. Hay numerosos testimonios positivos en el sitio web de la compañía de clientes satisfechos que elogian a la agencia y a sus empleados por ayudar a planificar excelentes vacaciones, incluidos los cruceros.

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Springdale Travel (Mobile, AL)

Con sede en Mobile, Alabama, Viaje a Springdale es una agencia de viajes de servicio completo que ofrece reservas de viajes corporativos y vacacionales, incluidos cruceros. Tienen varios agentes certificados por CLIA. Como una rama de Grupo de viajes Tzell , una división de 'la empresa de agencias de viajes más grande de Estados Unidos' Grupo de líderes de viajes , la empresa tiene acceso a una extensa red dentro de la industria de viajes. A Revisor de Yelp quien ha reservado dos cruceros con la compañía es muy elogiosa del servicio que recibió, y llama al agente con el que trabajó 'extremadamente servicial y conocedor'.

Razones para utilizar una agencia para viajes en crucero

Si bien puede reservar unas vacaciones en crucero por su cuenta yendo directamente a las líneas de cruceros o utilizando un sitio web como Expedia o un sitio de subastas de cruceros de última hora para reservar su viaje, existen muchas ventajas asociadas con el uso de una agencia de viajes. Como señala Klasen, 'un agente de viajes en cruceros trabaja en el mejor interés del cliente de varias maneras'. Ella afirma:

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Conocimiento de opciones: Un buen agente de viajes conocerá todas las opciones disponibles para el cliente y trabajará con el cliente para ayudarlo a encontrar las vacaciones en crucero que mejor se adapten a su estilo y presupuesto. Esto puede ayudar a los vacacionistas a ahorrar tiempo y dinero. Klasen afirma que los nuevos cruceros han apreciado la atención personalizada que les brinda al responder sus preguntas y ayudarlos a planificar todos los entresijos de su crucero.
Voluntad de educar: Con tantas opciones de cruceros disponibles, entender la información disponible puede resultar muy confuso para las personas que son nuevas en el mundo de los cruceros. Para ilustrar, Klasen afirma que las personas que compran por su cuenta pueden reservar un barco de fiesta por un buen precio cuando realmente quieren una experiencia relajante y tranquila, o pueden reservar un crucero muy tranquilo cuando buscan una experiencia más activa. Sin un conocimiento de primera mano de las diferentes líneas de cruceros y barcos, puede resultar difícil evitar este tipo de errores.
Acceso a mejores ofertas: Un buen agente de viajes en cruceros generalmente puede encontrar una mejor oferta que ir directamente a la línea de cruceros, ya que las agencias de viajes a menudo aseguran precios grupales a tarifas más bajas que la tarifa actual que cobra la línea de cruceros. Los agentes de viajes también tienen acceso a promociones grupales que les permiten ofrecer beneficios adicionales a bordo a sus clientes que no están disponibles directamente a través de la línea de cruceros.
Abogar por usted: Cuando trabaja con un agente, tiene un defensor de su lado que trabaja en estrecha colaboración con las líneas de cruceros para trabajar en su nombre para resolver cualquier problema que pueda surgir antes o después de su crucero. Por ejemplo, uno de los clientes de Klasen tuvo problemas con el servicio antes del crucero relacionados con un cambio en el itinerario. Klasen pudo contactar con sus contactos dentro de la línea de cruceros para resolver su problema mientras mantenía informado al cliente.

Consideraciones de costos

Los clientes a veces temen que trabajar con un agente de viajes encarezca sus vacaciones en crucero, lo cual es un inconveniente percibido de seguir esta ruta, pero ese no es realmente el caso. Klasen señala que trabajar con un agente de viajes en cruceros no significa que los clientes paguen más. Ella afirma: 'Con mi acceso a servicios y precios para grupos adicionales, nunca pagarán más por reservar a través de mí que directamente con las líneas de cruceros y, por lo general, obtendrán un mejor trato'.

Tome una decisión informada

La clave para seleccionar el agente de cruceros adecuado es encontrar a alguien con quien se sienta cómodo personalmente. Es perfectamente aceptable preguntar en cuántos cruceros han realizado, con qué líneas y en qué barcos. Es posible que hayan visitado los mismos puertos de escala en su itinerario planificado y pueden ofrecer información privilegiada sobre diferentes excursiones en tierra u opciones de tours.

Debido a que las líneas de cruceros pueden diferir ampliamente en sus tipos de servicio y atmósfera general, es importante comunicarse con un agente que esté familiarizado con los detalles de su próximo viaje.