Comprar una casa puede ser el mejor o el peor momento; cuando cae en el 'peor de los tiempos', los compradores que alguna vez tuvieron esperanzas a menudo se ven obligados a presentar quejas contra los agentes hipotecarios. Sin embargo, la presentación de una queja solo debe realizarse después de que se hayan agotado todas las demás vías.
Quejas comunes relacionadas con hipotecas
Las quejas legítimas contra los agentes hipotecarios pueden cubrir una serie de cuestiones, desde el fraude absoluto hasta la tergiversación, el engaño, las multas por pago anticipado, las tasas de interés y los cierres. Si el problema es lo suficientemente grave y le ha costado dificultades y dificultades financieras indebidas, es posible que desee consultar a un abogado para ver si hay un remedio legal disponible para usted. Existe una variedad de leyes que rigen la conducta de los corredores y prestamistas hipotecarios. Si estos han sido violados, tiene derecho a presentar una queja, exigir una reparación o presentar una demanda.
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Quejas contra corredores individuales
Si su queja es contra el corredor hipotecario personalmente, en lugar de un desacuerdo sobre el producto de préstamo o la institución crediticia, entonces puede presentar quejas ante la organización profesional a la que pertenece el corredor. Estos incluyen el Asociación Nacional de Profesionales Hipotecarios y el Asociación Nacional de Corredores Hipotecarios .
También debe presentar una queja ante las entidades reguladoras estatales correspondientes para los corredores de hipotecas (que es la comisión bancaria en la mayoría de los estados). También puede presentar una queja ante el Better Business Bureau .
Reclamaciones contra instituciones y productos crediticios
Si su queja es con el producto de préstamo o la institución bancaria, es mejor registrar sus inquietudes con la agencia reguladora apropiada. Una variedad de diferentes agencias gubernamentales son responsables de los diversos corredores de hipotecas y bancos, como se indica a continuación.
Corporación Federal de Seguros de Depósito
Si un banco estatal asegurado por la FDIC no es miembro del Sistema de la Reserva Federal, su queja debe presentarse ante la Corporación Federal de Seguros de Depósitos (FDIC). Tienen un formulario en línea conveniente o puede comunicarse con ellos por teléfono o al servicio postal de EE. UU.
de que lado esta la borla
Corporación Federal de Seguros de Depósito
División de Cumplimiento
1730 Pennsylvania Ave
7 ° piso
Washington DC 20429
(877) 275-3342
Contralor de Moneda
Dentro del Departamento del Tesoro de los EE. UU., Encontrará la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC). Esta es la oficina para contactar para presentar una queja contra un Banco Nacional. También tienen un conveniente formulario de quejas en línea.
Contralor de la Gerencia de Cumplimiento de Moneda
250 E Calle SW
Washington DC 20219
(800) 613-6743
El Tesoro de los Estados Unidos
Comisión Federal de Comercio
Las compañías hipotecarias y financieras y las uniones de crédito estatales deben responder ante la Comisión Federal de Comercio (FTC). Presente su queja a través del formulario en línea, 'asistente de quejas'. Le pedirá que responda preguntas y proporcione la información necesaria. Asistente de quejas en línea de la FTC.
Comisión Federal de Comercio
Centro de respuesta al consumidor
600 Pennsylvania Avenue, N.W.
Washington DC 20580
(877) 382-4357
La Junta de la Reserva Federal
Para una queja contra un banco y fideicomiso establecidos por el estado, comuníquese con la Junta de la Reserva Federal. La junta de la Reserva Federal también es el lugar de contacto con respecto a las violaciones de la Ley de Igualdad de Oportunidades de Crédito, las leyes de Veracidad en los Préstamos y la Ley de Información Crediticia Justa. Formulario de quejas en línea de la Junta de la Reserva Federal. Es posible que desee descargar el formulario y enviarlo por fax o correo.
Reserva Federal
PO Box 1200, Minneapolis, MN 55480
Fax: 877-888-2520
(202) 452-3693
Administración Nacional de Cooperativas de Crédito
Si ha estado tratando con una Cooperativa Nacional de Crédito, entonces su queja debe presentarse ante la Administración Nacional de Cooperativas de Crédito. Visite el sitio web a continuación para encontrar la oficina regional de su estado o comuníquese con la oficina nacional por correo o teléfono.
Administración Nacional de Cooperativas de Crédito
1775 Duke Street
Alejandría VA 22314-3428
(703) 518-6300
Departamento de Asuntos de Veteranos
Los préstamos que fueron garantizados por VA serán manejados por el Departamento de Asuntos de Veteranos. Póngase en contacto por correo electrónico, correo postal o teléfono.
Departamento de Asuntos de Veteranos
Servicio de Asuntos del Consumidor
810 Vermont Avenue, NW
Washington DC 20420
(202) 273-5770
No dude en expresar sus preocupaciones
Si un corredor hipotecario hace promesas que no se cumplen, o lo engaña para que firme documentos que dicen algo diferente a lo acordado, es hora de presentar una queja contra un corredor hipotecario. Es posible que pueda recibir una restitución y puede ayudar a otros consumidores a evitar utilizar los servicios de un agente hipotecario que intenta estafar a la gente.
