Los 3 mejores lugares para obtener soporte técnico gratuito en línea

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Persona de tecnología en el escritorio con computadora

Tu computadora pasó de la velocidad de Pete a la rezagada de Lou, pero no sabes qué podría estar mal. Hacer que un técnico profesional mire su computadora o incluso que lo ayude a resolver el problema puede resultar caro. Afortunadamente, estas tres empresas ofrecen soporte técnico gratuito en línea en vivo.





Chico de soporte técnico

El primero en obtener los mejores servicios de soporte técnico gratuito es el técnico de soporte técnico. Este servicio en línea gratuito no solo fue reconocido por Buen cuidado de casa , sino también por el Today Show, Reader's Digest y PCWorld . También llegó al número uno en Freeware de Gizmo Los mejores sitios de soporte técnico gratuito .

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Captura de pantalla de la página web de Tech Support Guy

Sitio web de Tech Support Guy





Cómo funciona

Hacer una pregunta es solo una cuestión de registrarse para obtener una cuenta gratuita y publicar su pregunta en el foro para unatecnología para responder. Las preguntas pueden centrarse en virus, fallas, software e incluso errores de uso. Además de hacer una nueva pregunta, también puede buscar en el foro para ver si su pregunta ya fue respondida. Si bien este no es un sistema de chat en vivo, las respuestas a la mayoría de las preguntas, como errores de configuración o problemas del 100% del disco, solo toman uno o dos minutos. Las preguntas más difíciles pueden llevar más tiempo, pero es de esperar.

Dirigido por voluntarios

El sitio está dirigido por voluntarios y se mantiene mediante donaciones. Cada uno de los voluntarios tiene sus propias especializaciones diferentes, que incluyen Windows, Mac y Linux. Además, puede hacer preguntas a cualquier hora del día, pero las respuestas pueden tardar un poco si no hay nadie disponible. Los técnicos son amables, profesionales y rápidos. También trabajan con usted para asegurarse de que se resuelva el problema.



Esperanza informática

Listado entre los Los mejores sitios para la resolución de problemas de computadoras y soporte técnico , Computer Hope es una línea gratuitaapoyo técnicositio web. Con varios años de experiencia en su haber, esta empresa ofrece variosvoluntariospara responder preguntas sobre la configuración de Windows, fallas de la computadora, resolución de problemas y más.

Captura de pantalla de la página web de Computer Hope

Sitio web de Computer Hope

Cómo funciona

Además de un enorme foro en línea, Computer Hope ofrece una chat en vivo con variosusuarios voluntariosdisponible. Entrar en el chat es tan fácil como hacer clic en el botón de chat. No es necesario registrarse. Además, el servicio analiza quién está disponible para responder su pregunta al chatear.



Se especializa en Windows

Si bien el servicio es fácil de usar y rápido, no siempre hay alguien disponible para responder su pregunta, especialmente fuera de las horas de trabajo. Sin embargo, si no pueden responder a su pregunta de inmediato, hay un enlace dentro del chat que puede usar para intentar encontrar manualmente una respuesta a su pregunta. Además, este sitio se especializa en productos de Windows, por lo que si tiene una pregunta sobre Mac, es posible que deba ir a otro lado.

Protónico

Destacado entre los 10 sitios gratuitos de ayuda de tecnología informática que podría haber pasado por alto , Protonic lo pone en contacto con un técnico voluntario para responder a su pregunta. No es un servicio de chat en vivo, pero sigue siendo rápido y útil.

Captura de pantalla del sitio web Protonic.com

Sitio web de Protonic

Cómo funciona

Antes de que pueda publicar su pregunta, debe registrarse para obtener una cuenta gratuita. Esto es tan fácil como agregar su correo electrónico y crear una contraseña junto con su nombre. Después de enviar su pregunta, las respuestas son rápidas y solo le tomará unos minutos obtener una respuesta. La respuesta también es útil, directa y profesional.

Genial con diferentes sistemas

Si bien este no es un servicio en vivo, ofrece soporte por correo electrónico. Esto puede ser útil si tiene una pregunta compleja que requiere mucha ayuda personalizada. Además de Windows, Protonic tiene especialistas que entienden los sistemas Mac y Linux. Los técnicos pueden responder a todo tipo de preguntas sobre software y hardware, como proporcionar instrucciones paso a paso sobre cómo corregir un error de la unidad de disco o hacer que su disco deje de funcionar al 100%.

Obteniéndolo gratis

Cuando su computadora se cae, puede ser el fin del mundo tal como lo conoce. Sin embargo, encontrar ayuda informática gratuita en línea con una persona real puede salvarle la vida. Afortunadamente, existen varios sitios web excelentes que ofrecen soporte web personalizado de voluntarios con una gran cantidad de conocimientos tecnológicos en sistemas que van desde Windows hasta Mac. Ahora, la próxima vez que su computadora se atasque, presione el botón de ayuda.

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